Ogólne warunki anulowania

Prosimy o poinformowanie nas o anulowaniu rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem telefonicznie lub e-mailem.

Prosimy o zrozumienie, że bezpłatne anulowanie rezerwacji jest możliwe tylko na 3 miesiące przed przyjazdem!

• Od 3 miesięcy do 1 miesiąca przed Państwa przyjazdem 40% kosztów rezygnacji

• Od 1 miesiąca do tygodnia przed Państwa przyjazdem 70% kosztów rezygnacji

• W ostatnim tygodniu przed Państwa przyjazdem oraz w przypadku niepojawienia się 90% kosztów rezygnacji

Anulowanie rezerwacji na Sylwestra

Szczególnie w Sylwestra zapotrzebowanie na miejsca u nas jest szczególnie wysokie. Abyśmy mogli zapewnić wszystkim gościom udane świętowanie, prosimy o zrozumienie, że w przypadku anulowania rezerwacji zostaną naliczone opłaty manipulacyjne w wysokości 100,00 €. Zaliczka za rezerwacje sylwestrowe jest płatna do 6 miesięcy wcześniej; w przypadku anulowania rezerwacji warunki anulowania wchodzą w życie, jak zwykle, do 3 miesięcy przed terminem.

Opłata manipulacyjna w wysokości 100 € zostanie potrącona z zaliczki i obowiązuje również przed upływem terminu anulowania.

Uzasadnienie: Niestety, zdarza się, że miejsca są rezerwowane „na zapas”, a następnie anulowane.

Dlatego chcielibyśmy być uczciwi i transparentni:

• Każde anulowanie rezerwacji wiąże się z opłatami manipulacyjnymi.
• W ten sposób zabezpieczamy nie tylko nasze planowanie, ale także szansę dla innych gości, aby na czas otrzymać u nas miejsce.

Dziękujemy za zrozumienie – i cieszymy się na wspólne świętowanie nowego roku!

Vouchery partnerskie

Czy posiadają Państwo voucher z programu partnerskiego?
Należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Każdy voucher posiada własny numer.
  Prosimy o podanie go już podczas zapytania o preferowany termin podróży.
  Ponieważ dostępna jest tylko ograniczona pula bonów, są one ważne wyłącznie wtedy, gdy zostaną uwzględnione już podczas składania zapytania.
• Rezerwacja z voucherem partnerskim jest ważna tylko wtedy, gdy voucher zostanie przedstawiony w recepcji w dniu przyjazdu.
• W przypadku rezerwacji z voucherem partnerskim zmiana rezerwacji nie jest możliwa.
• W przypadku anulowania rezerwacji z voucherem partnerskim nie są naliczane opłaty za anulowanie.
  Voucher traci jednak automatycznie swoją ważność.

NIGDY BEZ OCHRONY W PODRÓŻY! Zdecydowanie zalecamy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji i podróży w naszej partnerskiej firmie ubezpieczeniowej:

https://start.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10020031