Condiții generale de anulare

Vă rugăm să ne informați în timp util, prin telefon sau e-mail, cu privire la anulări.

Vă rugăm să înțelegeți că o anulare gratuită este posibilă doar cu 3 luni înainte de sosire!

De la 3 luni până la 1 lună înainte de sosire, costuri de anulare de 40%

De la 1 lună până la o săptămână înainte de sosire, costuri de anulare de 70%

în ultima săptămână înainte de sosire, precum și în caz de neprezentare, costuri de anulare de 90%

Anulări de Revelion

Cererea de locuri la noi este deosebit de mare, mai ales de Revelion. Pentru a ne asigura că toți oaspeții se pot bucura de o sărbătoare frumoasă, vă rugăm să înțelegeți că, în cazul unei anulări, se vor aplica taxe de procesare de 100,00 €. Un avans pentru rezervările de Revelion este scadent cu până la 6 luni înainte; în cazul unei anulări, se aplică politica de anulare obișnuită cu până la 3 luni înainte.

Taxa de procesare de 100,- € va fi reținută din avans și se aplică chiar și înainte de termenul limită de anulare.

Context: Din păcate, se întâmplă în mod repetat ca locurile să fie rezervate „pentru orice eventualitate” și apoi anulate ulterior.

Prin urmare, dorim să fim corecți și transparenți:

Fiecare anulare este asociată cu taxe de procesare.
În acest fel, ne asigurăm nu numai planificarea noastră, ci și șansa ca alți oaspeți să obțină un loc la noi la timp.

Vă mulțumim pentru înțelegere și așteptăm cu nerăbdare să sărbătorim împreună noul an!

Cupoane de cooperare

Aveți un cupon dintr-o cooperare de cupoane?
Trebuie luate în considerare următoarele:

Fiecare cupon are propriul număr de cupon.
Vă rugăm să specificați acest lucru atunci când solicitați perioada de călătorie dorită.
Deoarece este disponibil doar un anumit contingent de vouchere, voucherele sunt valabile numai dacă se face referire la acestea încă de la solicitare.
O rezervare cu un cupon de cooperare este valabilă numai dacă cuponul este prezentat la recepție în ziua sosirii.
Nu este posibilă o modificare a rezervării în cazul rezervărilor cu un cupon de cooperare.
În cazul anulării unei rezervări cu un cupon de cooperare, nu se vor aplica taxe de anulare.
Cu toate acestea, cuponul își pierde automat valabilitatea.

NICIODATĂ FĂRĂ PROTECȚIE DE CĂLĂTORIE! Vă recomandăm cu tărie să încheiați o asigurare de anulare și de călătorie cu compania noastră de asigurări parteneră:

https://start.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10020031