Allgemeine Stornobedingungen

Bei Stornierungen informieren Sie uns bitte rechtzeitig telefonisch oder per Mail.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass eine kostenfreie Stornierung nur 3 Monate vor Anreise möglich ist!

• 3 Monaten bis 1 Monat vor Ihrer Anreise 40% Stornokosten

• 1 Monat bis eine Woche vor Ihrer Anreise 70% Stornokosten

• in der letzten Woche vor Ihrer Anreise sowie bei No Show 90% Stornokosten

Stornierungen zu Silvester

Gerade zu Silvester ist die Nachfrage nach Plätzen bei uns besonders hoch. Damit wir allen Gästen ein schönes Fest ermöglichen können, bitten wir um Verständnis, dass bei einer Stornierung Bearbeitungsgebühren von € 100,00 anfallen. Eine Anzahlung für die Silvester Buchungen sind bis 6 Monate vorher fällig, sollte es zu einer Stornierung kommen, treten die Stornobedingungen wie gewohnt bis 3 Monate vorher in Kraft.

Die Bearbeitungsgebühr von € 100,- werden von der Anzahlung einbehalten und gelten auch schon vor der Stornofrist.

Hintergrund: Leider kommt es immer wieder vor, dass Plätze „auf Vorrat“ reserviert und später wieder abgesagt werden.

Wir möchten daher fair und transparent sein:

• Jede Stornierung ist mit Bearbeitungsgebühren verbunden.
• Damit sichern wir nicht nur unsere Planung, sondern auch die Chance für andere Gäste, rechtzeitig einen Platz bei uns zu bekommen.

Wir danken für Ihr Verständnis – und freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam ins neue Jahr zu feiern!

Kooperationsgutscheine

Sie haben einen Gutschein aus einer Gutschein-Kooperation?
Folgende Dinge sind zu beachten:

• Jeder Gutschein verfügt über eine eigene Gutscheinnummer.
  Bitte geben Sie diese bereits bei Ihrer Anfrage zum gewünschten Reisezeitraum an.
  Da nur ein bestimmtes Gutschein-Kontingent zur Verfügung steht, haben die Gutscheine nur Gültigkeit, wenn bereits bei der Anfrage darauf Bezug genommen wird.
• Eine Reservierung mit einem Kooperations-Gutschein ist nur dann gültig, wenn der Gutschein am Anreisetag an der Rezeption vorgelegt wird.
• Bei Buchungen mit einem Kooperationsgutschein ist eine Umbuchung nicht möglich.
• Im Falle einer Stornierung einer Buchung mit Kooperationsgutschein entstehen keine Stornokosten.
  Der Gutschein verliert jedoch automatisch seine Gültigkeit.

NIE OHNE REISESCHUTZ! Wir empfehlen Ihnen unbedingt den Abschluss eines Storno- und Reiseschutzes bei unserer Partner Versicherung:

https://start.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10020031