Общие условия отмены

Пожалуйста, своевременно сообщайте нам об отмене бронирования по телефону или электронной почте.

Просим вас с пониманием отнестись к тому, что бесплатная отмена бронирования возможна только за 3 месяца до прибытия!

За 3–1 месяц до прибытия взимается 40 % от стоимости отмены.

За 1 месяц – 1 неделю до прибытия взимается 70 % от стоимости отмены.

В последнюю неделю перед прибытием, а также в случае неявки взимается 90 % от стоимости отмены.

Условия отмены бронирования на Новый год

Именно в канун Нового года спрос на места у нас особенно высок. Чтобы мы могли обеспечить всем гостям прекрасный праздник, просим с пониманием отнестись к тому, что при отмене бронирования взимается плата за обработку в размере 100,00 евро. Предоплата за бронирование на Новый год должна быть произведена за 6 месяцев, в случае отмены бронирования условия отмены вступают в силу как обычно за 3 месяца.

Плата за обработку в размере 100 евро удерживается из предоплаты и действует даже до истечения срока отмены.

Предыстория: К сожалению, постоянно случается так, что места бронируются «про запас», а затем снова отменяются.

Поэтому мы хотим быть честными и прозрачными:

Каждая отмена бронирования связана с оплатой за обработку.
Таким образом, мы обеспечиваем не только наше планирование, но и возможность для других гостей вовремя получить место у нас.

Благодарим за понимание и надеемся вместе с вами отпраздновать новый год!

Кооперационные ваучеры

У вас есть ваучер, полученный в рамках кооперации?
Следует обратить внимание на следующие моменты:

Каждый ваучер имеет свой собственный номер.
Пожалуйста, укажите его уже при запросе желаемого периода поездки.
Поскольку доступно только определенное количество ваучеров, ваучеры действительны только в том случае, если на них уже есть ссылка в запросе.
Бронирование с использованием кооперационного ваучера является действительным только в том случае, если ваучер предъявлен на стойке регистрации в день прибытия.
При бронировании с использованием кооперационного ваучера изменение бронирования невозможно.
В случае отмены бронирования с использованием кооперационного ваучера не взимается плата за отмену.
Однако ваучер автоматически теряет свою силу.

НИКОГДА НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ БЕЗ ЗАЩИТЫ В ПУТЕШЕСТВИИ! Мы настоятельно рекомендуем Вам оформить страховку от отмены бронирования и путешествий в нашей партнерской страховой компании:

https://start.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10020031