Puede reservar en el Hotel Alpina online a través de nuestra página web, así como por e-mail
o por teléfono. Estaremos encantados de que se ponga en contacto con nosotros.

¿Es posible reservar alojamiento y desayuno en el Hotel Alpina?

En caso de reserva con desayuno, descontamos del precio de media pensión 15,00 EURO por adulto,
4,50 EURO para niños de 4 a 9,99 años
y 7,50 EURO para niños de 10 a 14,99 años.

Los datos introducidos en nuestro formulario de reserva online están protegidos con SSL y, por tanto, muy bien protegidos.
Si, a pesar de ello, no desea transmitirnos los datos de su tarjeta de crédito a través de nuestro formulario,
le rogamos que nos los facilite por e-mail, teléfono o fax.

¿Necesito una tarjeta de crédito para finalizar la reserva?

Puedes pagar el depósito como desees mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

¿Se cargará en mi tarjeta de crédito en el momento de la reserva?

Puede realizar reservas directas sin tarjeta de crédito y no se efectuará ningún cargo automático en su tarjeta.
Si lo desea, puede abonar el importe del depósito solicitado con tarjeta de crédito.
Muchos huéspedes disponen de un seguro de cancelación de viaje que se activa de este modo.

¿Cuáles son tus datos bancarios?

Destinatario: Thomas Prommegger GmbH

Raiffeisenkasse Taxenbach
IBAN AT93 3506 40000021 1136
BIC RVSAAT2S064 (SWIFT)

Le rogamos que, al realizar transferencias, indique exactamente el nombre del destinatario: Thomas Prommegger GmbH

En el Hotel Alpina aceptamos pagos en efectivo, con Maestro y con tarjeta de crédito
(Master Card y Visa).

La tasa turística en el valle de Rauris es de 3,00 euros por persona y noche a partir de los 15 años.
A partir del 1 de mayo de 2027, la tasa turística será de 3,60 euros por persona y noche a partir de los 15 años.

Recibirá una confirmación de reserva por cada reserva efectuada.

¿Puedo reservar también para un grupo grande?

Aceptamos grupos con mucho gusto, tanto en verano como en invierno.
Para consultas especiales o grupos grandes, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por e-mail
o por teléfono.

Por supuesto que es posible. Todas las habitaciones pueden reservarse también para uso individual.
En este caso, cobramos un suplemento por habitación individual por noche desde 30 € en temporada baja y hasta 65 € en temporada alta.

Puede canjear sus vales de regalo Alpina con mucho gusto.
Por favor, infórmenos al realizar su reserva y tenga a mano el número de su vale
para que nos lo pueda comunicar.

¿Existe la opción de lanzadera?

Estaremos encantados de ofrecerle un servicio de enlace de pago a través de la empresa de taxis Plössnig Reisen.
Para más información, póngase en contacto con nosotros por e-mail, teléfono o directamente con la empresa de taxis
Plössnig Reisen.

Plössnig Reisen
Tel.: +43 (0) 6544 6444
E-mail: info@ploessnig-reisen.at

Horario actual de la recepción:

¡Estamos a su disposición de 08:00 a 21:00!
Nos reservamos el derecho de adaptar el horario de nuestra recepción a las necesidades, especialmente en temporada baja.
Tel: +43 (0) 6544 6562
info@hotel-alpina-rauris.at

Puede ocupar su habitación el día de llegada de 15:00 a 18:00.
El día de salida, le rogamos que deje libre su habitación de hotel antes de las 10:00 para su limpieza.

La noche antes de la salida, puede solicitar una salida tardía en la recepción; si la habitación no se ocupa ese mismo día, es posible. Cobramos 40 euros por habitación doble (sin régimen de comidas).

Para un registro de entrada anticipado, es necesario solicitarlo al menos un día antes de la llegada.
Si ocupa la habitación antes de las 15:00, cobraremos 40 € por habitación.
Para habitaciones familiares y estudios, el suplemento se calculará en función del número de personas.

Nuestras habitaciones y todas las zonas comunes son espacios libres de humo.
Puede fumar en los balcones y terrazas.

Se admiten perros. Por su perro cobramos 25 € al día sin comida.
Le rogamos que comprenda que el perro no puede entrar en el comedor
ni acceder a la zona de césped.
Además, le pedimos que lleve a su perro atado con correa en el hotel y en el recinto del mismo.

En el hotel no ofrecemos servicio de cuidado de perros.
Puede reservarlo con la Sra. Barbara Wallner en el +43 664 5132552.
A unos 3 minutos en coche, encontrará la residencia canina de Barbara a la derecha de la carretera: Wörtherstraße 10, 5661 Rauris

El Hotel Alpina dispone de amplias plazas de aparcamiento directamente frente al hotel,
donde nuestros huéspedes pueden aparcar de forma gratuita.
Se prevé una plaza de aparcamiento por habitación.
Por favor, infórmenos si viaja con caravanas grandes o remolques.

El Hotel Alpina no dispone de plazas de aparcamiento en el garaje.

Nuestros huéspedes pueden cargar su coche en nuestra nueva estación de carga eléctrica.
Cobramos una tarifa plana de 25 € por cada carga.

El supermercado Spar se encuentra a 5 minutos a pie.
El supermercado Billa se encuentra a 10 minutos a pie.

Las habitaciones de nuestro hotel se limpian a diario.

Los Rauriser Hochalmbahnen disponen de 2 estaciones de valle.
La estación del telecabina está a unos 900 metros del hotel.
En verano, solo está abierta la estación del telecabina Hochalmbahnen.
¡La estación del telesilla Kreuzboden se encuentra a 3 minutos a pie (abierta solo en invierno)!

En invierno, el autobús gratuito para esquiadores para justo delante del hotel cada media hora a partir de las 09:00 y te lleva a las estaciones de remonte en pocos minutos.

El Hotel Alpina cuenta con una zona de bienestar con sauna finlandesa, sauna de pino cembro
y cabina de infrarrojos, que están a disposición de nuestros huéspedes de forma gratuita.
Nuestras saunas abren todos los días de 15:00 a 19:00.
Si lo desea, también podemos encenderlas antes para usted.
Además, dispone de 2 salas de relax en la zona de bienestar.

Ponemos a su disposición albornoces y toallas de baño de forma gratuita en el hotel.
Por respeto al medio ambiente, puede solicitar los albornoces directamente en recepción.

El Hotel Alpina dispone de una piscina cubierta propia de 11 x 6 metros, 1,45 metros de profundidad, con una temperatura constante del agua de 29 grados,
que abre todos los días de 07:00 a 22:00.
También hay una piscina al aire libre climatizada por energía solar de 10 x 5 metros, 1,45 metros de profundidad, a disposición de nuestros queridos huéspedes
en verano (según las condiciones meteorológicas). La temperatura depende del clima.

Nuestro restaurante abre todos los días en los siguientes horarios:

Desayuno de 08:00 a 10:00
Cena de 18:00 a 19:30
Merienda en invierno de 15:00 a 17:00

Tenemos un bar justo al lado del restaurante donde podrá disfrutar de deliciosos combinados y bebidas de bar.
La hora de cierre es a las 24:00.
El bar permanece abierto mientras haya huéspedes en la zona del bar.
Tenga en cuenta que, por este motivo, la hora de cierre puede variar.

Disponemos de ascensor en el Hotel Alpina.
No todas las habitaciones son accesibles con el ascensor.

No se pueden adquirir forfaits en el hotel.
Al reservar un paquete de esquí, recibirá los vales para los forfaits reservados directamente en recepción a su llegada.
Podrá canjearlos en los Rauriser Hochalmbahnen para obtener sus forfaits.
De lo contrario, puede comprar los forfaits en los Rauriser Hochalmbahnen.

Además, los forfaits también se pueden adquirir a través de la tienda online de los Rauriser Hochalmbahnen.
El ticket “Echt Fair” es la opción más económica para pases de un día o de varios días.
https://shop.hochalmbahnen.at/

Tenemos una gran sala de juegos en el sótano para grandes y pequeños.
Para los huéspedes mayores, ofrecemos ping-pong y una mesa de billar.
Esta sala está abierta las 24 horas.

En Rauris hay 2 tiendas de deportes y 2 escuelas de esquí que ofrecen alquiler de esquís:
Intersport Pirchner y Sport Egger
Skischule Adventure y Skischule Maier

Al reservar en el Hotel Alpina, recibirá un 10 % de descuento* en nuestra escuela asociada Skischule Adventure (presentando la tarjeta de huésped).
*excepto clases particulares

Puede solicitar una plancha y una tabla de planchar en préstamo.
Por favor, póngase en contacto con recepción si necesita una plancha o tabla de planchar.

Todo el Hotel Alpina está equipado con WLAN y se puede recibir gratuitamente en todas las habitaciones.

Todas las habitaciones del hotel están equipadas con balcón, baño con ducha y WC, caja fuerte, Wi-Fi gratuito, radio, teléfono y TV por cable
con una pantalla plana de alta calidad.

Todos los baños están equipados con secador de pelo.

Las toallas de mano y de baño se cambian según sus deseos.
Por respeto al medio ambiente, estas se sustituirán cuando se dejen en el suelo.

Por supuesto, puede modificar o cancelar sus reservas.
Tenga en cuenta nuestras condiciones de cancelación
//www.hotel-alpina-rauris.at/de/service/stornobedingungen

Nos adherimos a las condiciones de cancelación de las Condiciones Generales de la Industria Hotelera Austriaca modificadas en 2006.

• hasta 3 meses antes de la llegada – sin gastos de cancelación
• De 3 meses a 1 mes antes de la llegada – 40% de gastos de anulación
• De 1 mes a 1 semana antes de la llegada – 70% de gastos de anulación
• En la última semana y si no te presentas – 90% de gastos de cancelación

Especialmente en Nochevieja, la demanda de plazas es muy alta.
Para que podamos garantizar una bonita fiesta a todos los huéspedes, le rogamos que comprenda
que por cada cancelación de Nochevieja se aplicarán unos gastos de gestión de 100,00 €.
El depósito para las reservas de Nochevieja debe abonarse hasta 6 meses antes;
en caso de cancelación, las condiciones de cancelación habituales
entran en vigor hasta 3 meses antes.
Los gastos de gestión de 100 € se retendrán del depósito y se aplican incluso antes del plazo de cancelación.
Motivo: Lamentablemente, ocurre con frecuencia que se reservan plazas “por si acaso” y luego se cancelan.

Por lo tanto, queremos ser justos y transparentes:

• Toda cancelación en Nochevieja conlleva gastos de gestión.
• De este modo, no solo aseguramos nuestra planificación, sino también la oportunidad de que otros huéspedes consigan una plaza a tiempo en nuestro establecimiento.

Les agradecemos su comprensión y esperamos celebrar juntos el Año Nuevo.

¿Tiene un vale de una colaboración?
Tenga en cuenta lo siguiente:

• Cada vale tiene su propio número de identificación.
  Por favor, indíquelo ya en su consulta para el periodo de viaje deseado.
  Dado que solo hay disponible un cupo determinado de vales, estos solo serán válidos si se hace referencia a ellos en el momento de la consulta.
• Una reserva con un vale de colaboración solo es válida si el vale se presenta en la recepción el día de llegada.
• No es posible realizar cambios en las reservas con un vale de colaboración.
• En caso de cancelación de una reserva con un vale de colaboración, no se aplicarán gastos de cancelación.
  Sin embargo, el vale perderá automáticamente su validez.
• Los vales de premios no son transferibles

En verano, ponemos a disposición de grandes y pequeños bicicletas de forma gratuita.
En invierno, puede tomar prestados trineos gratuitos en el hotel.

En principio, Rauris es de muy fácil acceso y las carreteras se limpian con regularidad en invierno. Sin embargo, le recomendamos que lleve cadenas para la nieve en su equipaje, simplemente como seguridad adicional por si acaso. De esta forma, estará perfectamente preparado y podrá disfrutar de un viaje relajado, independientemente de lo invernal que se ponga.

A veces se olvida algo en vacaciones; no se preocupe si al marcharse ha olvidado algún objeto personal en nuestro hotel, por supuesto que nos encargaremos de ello. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o e-mail y describa el objeto perdido con la mayor precisión posible. En cuanto lo encontremos, le ofreceremos enviárselo por correo. Los gastos de envío correrán a cargo de los huéspedes, dependiendo del tamaño, el peso y el país de destino del envío. Para el pago, ofrecemos varias opciones, como transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Tan pronto como hayamos recibido el importe o se haya decidido por una opción de envío, enviaremos su objeto perdido inmediatamente a la dirección deseada.