Chętnie mogą Państwo dokonać rezerwacji w Hotel Alpina online przez naszą stronę internetową, a także mailowo
lub telefonicznie. Cieszymy się na kontakt z Państwem.

Czy można zarezerwować nocleg ze śniadaniem w hotelu Alpina?

W przypadku rezerwacji ze śniadaniem odliczamy na osobę dorosłą 15,00 euro,
w przypadku dzieci od 4 do 9,99 lat 4,50 euro
oraz w przypadku dzieci od 10 do 14,99 lat 7,50 euro od ceny z półpensjonatem.

Dane wprowadzone w naszym formularzu rezerwacji online są zabezpieczone SSL i tym samym bardzo dobrze chronione.
Jeśli mimo to nie chcą Państwo przesyłać nam danych karty kredytowej przez nasz formularz,
prosimy o przekazanie nam tych danych mailowo, telefonicznie lub faksem.

Czy do sfinalizowania rezerwacji potrzebna jest karta kredytowa?

Depozyt można wpłacić kartą kredytową lub przelewem bankowym.

Czy moja karta kredytowa zostanie obciążona w momencie rezerwacji?

Rezerwacje bezpośrednie mogą Państwo dokonać bez karty kredytowej i Państwa karta kredytowa nie zostanie automatycznie obciążona.
Chętnie mogą Państwo uiścić żądaną przez nas kwotę zaliczki kartą kredytową.
Wielu gości posiada ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, które w ten sposób zostaje aktywowane.

Jakie są Twoje dane bankowe?

Odbiorca: Thomas Prommegger GmbH

Raiffeisenkasse Taxenbach
IBAN AT93 3506 40000021 1136
BIC RVSAAT2S064 (SWIFT)

Uprzejmie prosimy o podawanie dokładnej nazwy odbiorcy podczas dokonywania przelewów: Thomas Prommegger GmbH

W Hotel Alpina akceptujemy płatności gotówką, kartą Maestro oraz kartami kredytowymi
(Master Card i Visa).

Opłata klimatyczna w Raurisertal wynosi 3,00 euro za osobę za noc od 15. roku życia.
Od 1 maja 2027 roku opłata klimatyczna wynosi 3,60 euro za osobę za noc od 15. roku życia.

Otrzymują Państwo potwierdzenie rezerwacji dla każdej dokonanej rezerwacji.

Czy mogę dokonać rezerwacji również dla większej grupy?

Bardzo chętnie przyjmujemy grupy – latem i zimą.
W przypadku specjalnych zapytań lub większych grup prosimy o kontakt mailowy
lub telefoniczny.

Jest to jak najbardziej możliwe. Każdy pokój można zarezerwować również jako jednoosobowy.
Pobieramy dopłatę za pokój jednoosobowy od 30 euro za noc w sezonie niskim i do 65 euro w sezonie wysokim.

Bardzo chętnie mogą Państwo zrealizować swoje bony Alpina.
Prosimy o poinformowanie nas o tym już podczas rezerwacji i przygotowanie numeru bonu,
aby móc nam go podać.

Czy istnieje opcja transportu wahadłowego?

Chętnie oferujemy Państwu płatny transfer przez firmę taksówkową Plössnig Reisen.
W celu uzyskania bliższych informacji prosimy o kontakt mailowy, telefoniczny lub bezpośrednio z firmą taksówkową
Plössnig Reisen.

Plössnig Reisen
Telefon: +43 (0) 6544 6444
E-mail: info@ploessnig-reisen.at

Aktualne godziny otwarcia recepcji:

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od 8:00 do 21:00!
Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania godzin pracy recepcji do bieżących potrzeb, zwłaszcza w międzysezonie.
Tel.: +43 (0) 6544 6562
info@hotel-alpina-rauris.at

Mogą Państwo zameldować się w pokoju w dniu przyjazdu w godzinach 15:00–18:00.
W dniu wyjazdu prosimy o zwolnienie pokoju hotelowego do godziny 10:00 w celu sprzątania.

W przeddzień wyjazdu mogą Państwo zapytać w recepcji o możliwość późniejszego wymeldowania. Jeśli pokój nie będzie tego samego dnia ponownie zajęty, będzie to możliwe. Pobieramy opłatę w wysokości 40 euro za pokój dwuosobowy (bez wyżywienia).

Wcześniejsze zameldowanie wymaga zgłoszenia co najmniej dzień przed przyjazdem.
Jeśli zameldują się Państwo przed godziną 15:00, pobieramy 40 euro za pokój.
W przypadku pokoi rodzinnych i studiów opłata jest naliczana w zależności od liczby osób.

Nasze pokoje oraz wszystkie przestrzenie ogólnodostępne są wolne od dymu.
Chętnie mogą Państwo palić na balkonach i tarasach.

Psy są u nas dozwolone. Za Państwa psa pobieramy 25 euro dziennie bez wyżywienia.
Prosimy o zrozumienie, że psa nie można zabierać do jadalni
ani na trawnik do opalania.
W hotelu i na terenie hotelu prosimy również o prowadzenie psa na smyczy.

W hotelu nie oferujemy opieki nad psami.
Chętnie można ją zarezerwować u pani Barbary Wallner pod numerem +43 664 5132552.
Około 3 minuty jazdy samochodem znajduje się pensjonat dla psów Barbary, zaraz po prawej stronie drogi: Wörtherstraße 10, 5661 Rauris

Hotel Alpina dysponuje dużym parkingiem bezpośrednio przed hotelem,
na którym nasi goście mogą parkować bezpłatnie.
Na każdy pokój przewidziane jest jedno miejsce parkingowe.
Prosimy o informację, jeśli podróżują Państwo dużymi kamperami lub z przyczepami.

Hotel Alpina nie dysponuje miejscami parkingowymi w garażu.

Chętnie nasi goście hotelowi mogą naładować swój samochód za pomocą naszej nowej stacji ładowania pojazdów elektrycznych.
Za każde ładowanie pobieramy ryczałt w wysokości 25 euro.

Supermarket Spar znajduje się 5 minut spacerem.
Supermarket Billa znajduje się 10 minut spacerem.

Pokoje hotelowe sprzątane są codziennie.

Rauriser Hochalmbahnen dysponują 2 stacjami dolnymi.
Stacja dolna kolejek gondolowych znajduje się około 900 metrów od hotelu.
Latem otwarta jest tylko stacja dolna kolejki gondolowej Hochalmbahnen.
Stacja dolna przy wyciągu krzesełkowym Kreuzboden jest oddalona o 3 minuty spacerem (otwarta tylko zimą)!

Zimą bezpłatny autobus dla narciarzy zatrzymuje się tuż przed hotelem od 09:00 co pół godziny i dowozi Państwa do stacji wyciągów w zaledwie kilka minut.

Hotel Alpina dysponuje strefą wellness z sauną fińską, sauną z drewna limbowego,
a także kabiną na podczerwień, które są dostępne dla naszych gości bezpłatnie.
Nasze sauny są codziennie otwarte w godzinach 15:00–19:00.
Na życzenie chętnie włączymy je dla Państwa również wcześniej.
W strefie wellness czekają na Państwa również 2 pokoje relaksacyjne.

Szlafroki i ręczniki kąpielowe udostępniamy w hotelu bezpłatnie.
Ze względu na środowisko szlafroki otrzymają Państwo chętnie bezpośrednio w recepcji.

Hotel Alpina dysponuje własnym basenem krytym o wymiarach 11 x 6 metrów, głębokości 1,45 metra, ze stałą temperaturą wody 29 stopni,
który jest codziennie otwarty w godzinach 7:00–22:00.
Również basen odkryty ogrzewany energią słoneczną o wymiarach 10 x 5 metrów, głębokości 1,45 metra, jest dostępny dla naszych drogich gości
latem (w zależności od pogody). Temperatura zależy od warunków pogodowych.

Nasza restauracja jest codziennie otwarta w następujących godzinach:

Śniadanie od 8:00 do 10:00
Kolacja od 18:00 do 19:30
Popołudniowy poczęstunek zimą od 15:00 do 17:00

Mamy bar bezpośrednio przy restauracji, w którym mogą Państwo delektować się pysznymi drinkami i napojami barowymi.
Godzina policyjna to 24:00.
Bar jest otwarty tak długo, jak długo przebywają w nim goście.
Prosimy pamiętać, że godzina policyjna może się zatem różnić.

W Hotel Alpina mamy windę.
Nie wszystkie pokoje są dostępne windą.

W hotelu nie można kupić skipassów.
Przy rezerwacji pakietu narciarskiego otrzymają Państwo vouchery na zarezerwowane skipassy bezpośrednio po przyjeździe w recepcji.
Następnie mogą je Państwo zrealizować w Rauriser Hochalmbahnen i otrzymają Państwo swoje skipassy.
W innym przypadku skipassy mogą Państwo kupić w Rauriser Hochalmbahnen.

Ponadto skipassy można kupić także przez sklep online Rauriser Hochalmbahnen.
Bilet „Echt Fair” to najtańsza opcja na karnety jednodniowe lub kilkudniowe.
https://shop.hochalmbahnen.at/

Mamy duży pokój zabaw w piwnicy dla dużych i małych.
Dla starszych gości oferujemy tenis stołowy i stół bilardowy.
Jest otwarty 24 godziny na dobę.

W Rauris znajdują się 2 sklepy sportowe i 2 szkoły narciarskie oferujące wypożyczalnię sprzętu narciarskiego:
Intersport Pirchner i Sport Egger
Skischule Adventure i Skischule Maier

Przy rezerwacji w Hotel Alpina otrzymają Państwo od naszej partnerskiej Skischule Adventure (po okazaniu karty gościa) 10% rabatu*.
*z wyłączeniem lekcji prywatnych

Chętnie mogą Państwo wypożyczyć żelazko i deskę do prasowania.
Prosimy o kontakt z recepcją, jeśli potrzebują Państwo żelazka/deski do prasowania.

Cały hotel Alpina wyposażony jest w sieć WLAN, z której można korzystać bezpłatnie w każdym pokoju.

Wszystkie pokoje hotelowe są wyposażone w balkon, łazienkę z prysznicem i WC, sejf, bezpłatne Wi-Fi, radio, telefon i telewizję kablową
z wysokiej jakości telewizorem płaskim.

Każda łazienka jest wyposażona w suszarkę do włosów.

Ręczniki do rąk i kąpielowe są wymieniane na życzenie.
Ze względu na środowisko są one wymieniane, gdy zostaną położone na podłodze.

Oczywiście mogą Państwo zmieniać lub anulować rezerwacje.
Prosimy o zapoznanie się z naszymi warunkami anulowania
//www.hotel-alpina-rauris.at/de/service/stornobedingungen

Przestrzegamy warunków anulowania rezerwacji określonych w Ogólnych warunkach austriackiej branży hotelarskiej z późniejszymi zmianami z 2006 roku.

• do 3 miesięcy przed przyjazdem – brak opłat za anulowanie rezerwacji
• 3 miesiące do 1 miesiąca przed przyjazdem – 40% opłaty za anulowanie rezerwacji
• 1 miesiąc do 1 tygodnia przed przyjazdem – 70% opłaty za anulowanie rezerwacji
• W ostatnim tygodniu i niepojawienie się – opłata za anulowanie w wysokości 90%.

Zwłaszcza w Sylwestra popyt na miejsca u nas jest wyjątkowo wysoki.
Abyśmy mogli zapewnić wszystkim gościom piękne świętowanie, prosimy o zrozumienie,
że przy każdej rezygnacji z rezerwacji sylwestrowej naliczane są opłaty manipulacyjne w wysokości 100,00 €.
Zaliczka za rezerwacje sylwestrowe jest wymagana do 6 miesięcy wcześniej,
a w przypadku rezygnacji zaczynają obowiązywać warunki anulowania
jak zwykle do 3 miesięcy wcześniej.
Opłata manipulacyjna w wysokości 100,- € zostaje potrącona z zaliczki i obowiązuje także jeszcze przed terminem bezkosztowej rezygnacji.
Powód: Niestety wciąż zdarza się, że miejsca są rezerwowane „na zapas”, a później ponownie odwoływane.

Dlatego chcielibyśmy być uczciwi i transparentni:

• Każde anulowanie na Sylwestra wiąże się z opłatami administracyjnymi.
• W ten sposób zabezpieczamy nie tylko nasze planowanie, ale także szansę dla innych gości, aby na czas otrzymać u nas miejsce.

Dziękujemy za Państwa zrozumienie – i z niecierpliwością czekamy, aby wspólnie z Państwem świętować nadejście Nowego Roku!

Czy posiadają Państwo voucher z programu partnerskiego?
Należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Każdy bon posiada własny numer.
  Prosimy o podanie go już przy zapytaniu o żądany termin podróży.
  Ponieważ dostępny jest tylko określony kontyngent bonów, bony są ważne tylko wtedy, gdy zostały wskazane już przy zapytaniu.
• Rezerwacja z voucherem partnerskim jest ważna tylko wtedy, gdy voucher zostanie przedstawiony w recepcji w dniu przyjazdu.
• W przypadku rezerwacji z voucherem partnerskim zmiana rezerwacji nie jest możliwa.
• W przypadku anulacji rezerwacji z bonem kooperacyjnym nie powstają koszty anulacji.
  Bon traci jednak automatycznie swoją ważność.
• Bony wygrywane nie podlegają przeniesieniu

Latem udostępniamy dla dużych i małych rowery bezpłatnie.
Zimą mogą Państwo bezpłatnie wypożyczyć sanki z hotelu.

Zasadniczo do Rauris można bardzo łatwo dojechać, a drogi są regularnie odśnieżane zimą. Mimo to zalecamy zabranie łańcuchów śniegowych – po prostu jako dodatkowe zabezpieczenie na wszelki wypadek. Dzięki temu będą Państwo optymalnie przygotowani i będą mogli cieszyć się bezstresową podróżą – niezależnie od tego, jak bardzo zimowa będzie pogoda.

Czasami coś zostaje w trakcie urlopu – nie ma się czym martwić, jeśli podczas wyjazdu zapomnieli Państwo u nas w hotelu jakiejś osobistej rzeczy, oczywiście chętnie się tym zajmiemy. Prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy i możliwie dokładny opis zagubionego przedmiotu. Gdy tylko go znajdziemy, chętnie zaproponujemy przesłanie go Państwu pocztą. Koszty przesyłki pokrywają goście – w zależności od rozmiaru, wagi i kraju docelowego przesyłki. Do płatności oferujemy różne możliwości, takie jak przelew bankowy lub karta kredytowa.

Gdy tylko otrzymamy płatność lub wybiorą Państwo opcję wysyłki, niezwłocznie wyślemy znaleziony przedmiot na wskazany adres.