Gerne možete u hotelu Alpina rezervirati online putem naše web stranice, ali i e-mailom
ili telefonom. Veselimo se ako nam se javite.

Možete li rezervirati i noćenje s doručkom u Hotelu Alpina?

Kod rezervacije s doručkom od cijene polupansiona odbijamo po odrasloj osobi 15,00 EURO,
za djecu od 4 do 9,99 godina 4,50 EURO
te za djecu od 10 do 14,99 godina 7,50 EURO.

Podaci uneseni u naš online obrazac za rezervaciju zaštićeni su SSL-om i stoga vrlo dobro zaštićeni.
Ako ipak ne želite slati podatke o kreditnoj kartici putem našeg obrasca,
molimo Vas da nam ih dostavite e-mailom, telefonom ili faksom.

Trebam li kreditnu karticu za dovršetak rezervacije?

Polog možete izvršiti po želji kreditnom karticom ili bankovnim transferom.

Hoće li moja kreditna kartica biti terećena prilikom rezervacije?

Direktne rezervacije možete napraviti bez kreditne kartice i Vaša se kreditna kartica neće automatski teretiti.
Rado možete uplatiti iznos predujma koji tražimo kreditnom karticom.
Mnogi gosti imaju putno osiguranje od otkaza, koje se time aktivira.

Koji su vaši bankovni podaci?

Primatelj: Thomas Prommegger GmbH

Raiffeisenkasse Taxenbach
IBAN AT93 3506 40000021 1136
BIC RVSAAT2S064 (SWIFT)

Molimo Vas da prilikom prijenosa točno navedete ime primatelja: Thomas Prommegger GmbH

U hotelu Alpina prihvaćamo plaćanje gotovinom, Maestro karticom i kreditnim karticama
(Master Card i Visa).

Boravišna pristojba u dolini Raurisertal iznosi 3,00 eura po osobi i noći od 15 godina.
Od 1. svibnja 2027. boravišna pristojba iznosi 3,60 eura po osobi i noći od 15 godina.

Za svaku rezervaciju dobit ćete potvrdu rezervacije.

Mogu li rezervirati i za veću grupu?

Vrlo rado primamo grupe – ljeti i zimi.
Za posebne upite odnosno za veće grupe, molimo Vas da nas kontaktirate e-mailom
ili telefonom.

To je vrlo rado moguće. Svaka soba može se rezervirati i za jednokrevetno korištenje.
U tom slučaju naplaćujemo doplatu za jednokrevetnu sobu po noći od 30 eura u niskoj sezoni, a do 65 eura u visokoj sezoni.

Vrlo rado možete iskoristiti svoje Alpina bonove.
Molimo Vas da nam to javite već prilikom rezervacije i pripremite broj bona,
kako biste nam ga mogli priopćiti.

Postoji li mogućnost prijevoza?

Rado Vam preko taxi tvrtke Plössnig Reisen nudimo uslugu prijevoza uz nadoplatu.
Za više informacija kontaktirajte nas e-mailom, telefonom ili izravno taxi tvrtku
Plössnig Reisen.

Plössnig Reisen
Telefon.: +43 (0) 6544 6444
E-mail.: info@ploessnig-reisen.at

Trenutno radno vrijeme recepcije:

Tu smo za Vas od 08:00 do 21:00!
Zadržavamo pravo prilagoditi rad recepcije, posebno u međusezoni, prema potrebama.
Tel: +43 (0) 6544 6562
info@hotel-alpina-rauris.at

Sobu možete preuzeti na dan dolaska od 15:00 do 18:00.
Na dan odlaska molimo Vas da hotelsku sobu oslobodite za čišćenje do 10:00.

Večer prije odlaska možete zatražiti kasnu odjavu na recepciji, a ako soba nije zauzeta isti dan, to je moguće. Naplaćujemo 40 eura po dvokrevetnoj sobi (bez prehrane).

Za raniji check-in potrebna je najava najmanje jedan dan prije dolaska.
Ako sobu preuzmete prije 15:00, naplaćujemo 40 eura po sobi.
Za obiteljske sobe i studije doplata se obračunava ovisno o broju osoba.

Naše sobe, kao i svi javni prostori, su nepušački.
Rado možete pušiti na balkonima i terasama.

Psi su kod nas dopušteni. Za Vašeg psa naplaćujemo 25 eura po danu bez hrane.
Molimo za razumijevanje da pas ne smije u blagovaonicu
niti na livadu za sunčanje.
U hotelu i na hotelskom području molimo Vas da psa držite na povodcu.

U hotelu ne nudimo čuvanje pasa.
Ono se može rezervirati kod gospođe Wallner Barbare na +43 664 5132552.
Otprilike 3 minute vožnje automobilom nalazi se Barbarin pansion za pse, odmah desno uz cestu: Wörtherstraße 10, 5661 Rauris

Hotel Alpina ima velika parkirališta izravno ispred hotela,
gdje naši gosti mogu besplatno parkirati.
Po sobi je predviđeno jedno parkirno mjesto.
Molimo Vas da nam javite ako putujete s velikim kamperima ili prikolicama.

Hotel Alpina ne posjeduje garažna mjesta.

Naši kućni gosti rado mogu napuniti automobil na našoj novoj E-punionici.
Po punjenju naplaćujemo paušal od 25 eura.

Supermarket Spar udaljen je 5 minuta hoda.
Supermarket Billa udaljen je 10 minuta hoda.

Naše hotelske sobe čiste se svakodnevno.

Rauriser Hochalmbahnen imaju 2 donje stanice.
Donja stanica gondole udaljena je oko 900 metara od hotela.
Ljeti je otvorena samo donja stanica gondole Hochalmbahnen.
Donja stanica na sjedežnici Kreuzboden dostupna je pješice za 3 minute (otvoreno samo zimi)!

Zimi, besplatni ski bus staje odmah ispred hotela svakih pola sata od 9:00 ujutro i vozi vas do stanica žičare za samo nekoliko minuta.

Hotel Alpina ima wellness zonu s finskom saunom, saunom od zirbe,
kao i infracrvenom kabinom, koje su našim gostima na raspolaganju besplatno.
Naše saune su otvorene svakodnevno od 15:00 do 19:00.
Na zahtjev ih rado uključimo i ranije.
U wellnessu su Vam na raspolaganju i 2 prostorije za odmor.

Bade mantile i ručnike za kupanje u hotelu Vam osiguravamo besplatno.
Radi zaštite okoliša, bade mantile možete preuzeti izravno na recepciji.

Hotel Alpina ima vlastiti unutarnji bazen 11 x 6 metara, dubine 1,45 m, s konstantnom temperaturom vode od 29 stupnjeva,
koji je svakodnevno otvoren od 07:00 do 22:00.
Također, našim dragim gostima ljeti (ovisno o vremenu) stoji na raspolaganju i solarno grijani vanjski bazen 10 x 5 metara, dubine 1,45 m.
Temperatura ovisi o vremenskim uvjetima.

Naš restoran je svakodnevno otvoren u sljedećim terminima:

Doručak od 08:00 do 10:00
Večera od 18:00 do 19:30
Popodnevna užina zimi od 15:00 do 17:00

Imamo bar odmah pored restorana, gdje možete uživati u ukusnim koktelima i pićima iz bara.
Zatvaranje je u 24:00.
Bar je otvoren dok god se gosti zadržavaju u barskom prostoru.
Molimo imajte na umu da se vrijeme zatvaranja zbog toga može razlikovati.

U hotelu Alpina imamo dizalo.
Nisu sve sobe dostupne liftom.

U hotelu se ne mogu kupiti skijaške karte.
Kod rezervacije ski paketa dobit ćete vouchere za rezervirane skijaške karte izravno pri dolasku na recepciji.
Njih zatim možete iskoristiti kod Rauriser Hochalmbahnen i preuzeti svoje skijaške karte.
U suprotnom, skijaške karte možete kupiti kod Rauriser Hochalmbahnen.

Skijaške karte također se mogu kupiti i putem online shopa Rauriser Hochalmbahnen.
Karta „Echt Fair“ je najpovoljnija opcija za dnevne ili višednevne karte.
https://shop.hochalmbahnen.at/

Imamo veliku igraonicu u podrumu za velike i male.
Za veće goste nudimo stolni tenis i biljar.
Otvoreno je 24 h.

U Raurisu postoje 2 sportske trgovine i 2 skijaške škole koje nude najam skijaške opreme:
Intersport Pirchner i Sport Egger
Skischule Adventure i Skischule Maier

Kod rezervacije u hotelu Alpina dobivate od naše partnerske Skischule Adventure (uz predočenje gostinjske kartice) 10 % popusta*.
*osim privatnih sati

Rado možete posuditi glačalo i dasku za glačanje.
Molimo kontaktirajte recepciju ako trebate glačalo/dasku za glačanje.

Cijeli hotel Alpina opremljen je Wi-Fi internetom i dostupan je besplatno u svakoj sobi.

Sve hotelske sobe opremljene su balkonom, kupaonicom s tušem & WC-om, sefom u sobi, besplatnim WLAN-om, radijskim prijemom, telefonom & kabelskom TV
s kvalitetnim flat screenom.

Svaka kupaonica opremljena je sušilom za kosu.

Ručnici za ruke i ručnici za kupanje mijenjaju se prema želji.
Radi zaštite okoliša, mijenjamo ih kada ih ostavite na podu.

Naravno da možete promijeniti ili otkazati rezervacije.
Molimo pritom obratite pažnju na naše uvjete otkazivanja
//www.hotel-alpina-rauris.at/de/service/stornobedingungen

Pridržavamo se uvjeta otkazivanja Općih uvjeta Austrijskog hotelskog gospodarstva u verziji iz 2006. godine.

• do 3 mjeseca prije dana dolaska – nema troškova otkazivanja
• 3 mjeseca do 1 mjeseca prije dana dolaska – 40% troškova otkazivanja
• 1 mjesec do 1 tjedan prije dana dolaska – 70% troškova otkazivanja
• U prošlom tjednu i nepojavljivanje – 90% troškova otkazivanja

Posebno za Novu godinu potražnja za mjestima kod nas je izrazito velika.
Kako bismo svim gostima mogli omogućiti lijepu proslavu, molimo za razumijevanje
da se kod svakog novogodišnjeg otkazivanja naplaćuju troškovi obrade od € 100,00.
Predujam za novogodišnje rezervacije dospijeva najkasnije 6 mjeseci unaprijed,
a ako dođe do otkazivanja, uvjeti otkazivanja
kao i obično stupaju na snagu do 3 mjeseca unaprijed.
Troškovi obrade od € 100,- zadržavaju se iz predujma i vrijede i prije roka za otkazivanje.
Pozadina: Nažalost, uvijek se iznova događa da se mjesta rezerviraju „na zalihu“, a kasnije ponovno otkažu.

Stoga želimo biti pošteni i transparentni:

• Svako otkazivanje za Novu godinu podliježe troškovima obrade.
• Time osiguravamo ne samo naše planiranje, već i priliku drugim gostima da pravovremeno dobiju mjesto kod nas.

Zahvaljujemo na razumijevanju – i veselimo se zajedničkom slavlju ulaska u novu godinu!

Imate li kupon iz suradnje s kuponima?
Potrebno je obratiti pozornost na sljedeće:

• Svaki bon ima svoj broj bona.
  Molimo navedite ga već prilikom upita za željeni termin putovanja.
  Budući da je na raspolaganju samo određeni kontingent bonova, bonovi vrijede samo ako se na njih pozovete već prilikom upita.
• Rezervacija s kuponom za suradnju vrijedi samo ako se kupon predoči na recepciji na dan dolaska.
• Kod rezervacija s kuponom za suradnju promjena rezervacije nije moguća.
• U slučaju otkazivanja rezervacije s kooperacijskim bonom ne nastaju nikakvi troškovi otkazivanja.
  Međutim, bon automatski gubi svoju valjanost.
• Dobitni bonovi nisu prenosivi

Ljeti su kod nas za velike i male besplatno dostupni bicikli.
Zimi možete besplatno posuditi sanjke u hotelu.

U načelu, Rauris je vrlo lako dostupan, a ceste se redovito čiste zimi. Ipak, preporučujemo da imate lance za snijeg u prtljazi – jednostavno kao dodatnu sigurnost za svaki slučaj. Tako ste najbolje pripremljeni i možete opušteno uživati u dolasku – bez obzira na to koliko zima postane.

Ponekad nešto ostane iza na odmoru – ne brinite, ako ste pri odlasku zaboravili osobni predmet kod nas u hotelu, naravno rado ćemo se pobrinuti za to. Molimo kontaktirajte nas telefonom ili e-mailom i opišite izgubljeni predmet što je moguće preciznije. Čim ga pronađemo, rado ćemo Vam ponuditi da Vam ga pošaljemo poštom. Nastale troškove dostave snose gosti – ovisno o veličini, težini i zemlji odredišta pošiljke. Za plaćanje nudimo različite mogućnosti, kao što su npr. bankovna doznaka ili kreditna kartica.

Čim iznos bude zaprimljen ili se odlučite za opciju slanja, odmah ćemo poslati Vašu izgubljenu stvar na željenu adresu.