De er velkommen til at booke på Hotel Alpina online via vores hjemmeside, men også via e-mail
eller telefonisk. Vi glæder os til at høre fra Dem.

Kan man også booke overnatning med morgenmad på Hotel Alpina?

Ved booking med morgenmad trækker vi pr. voksen 15,00 EURO,
for børn fra 4 til 9,99 år 4,50 EURO
og for børn fra 10 til 14,99 år 7,50 EURO fra halvpensionsprisen.

Indtastede data i vores online-bookingformular er SSL-sikret og dermed meget godt beskyttet.
Skulle De alligevel ikke ønske at overføre Deres kreditkortoplysninger via vores formular,
beder vi Dem om at meddele os disse oplysninger via e-mail, telefonisk eller via fax.

Har jeg brug for et kreditkort for at gennemføre bookingen?

De kan foretage depositummet, som De ønsker, via kreditkort eller bankoverførsel.

Bliver mit kreditkort belastet ved booking?

Direktebookinger kan De foretage uden kreditkort, og Deres kreditkort bliver ikke automatisk belastet.
De er velkommen til at betale det af os ønskede depositum med kreditkort.
Mange gæster har en rejseannulleringsforsikring, som derved aktiveres.

Hvad er Deres bankforbindelse?

Modtager: Thomas Prommegger GmbH

Raiffeisenkasse Taxenbach
IBAN AT93 3506 40000021 1136
BIC RVSAAT2S064 (SWIFT)

Vi beder Dem om at angive modtagernavnet præcist ved overførsler: Thomas Prommegger GmbH

Vi accepterer på Hotel Alpina kontant-, Maestro- og kreditkortbetalinger
(Master Card og Visa).

Overnatningsafgiften i Raurisertal udgør 3,00 euro pr. person og nat fra 15 år.
Fra 1. maj 2027 udgør overnatningsafgiften 3,60 euro pr. person og nat fra 15 år.

De modtager en bookingbekræftelse for hver booking.

Kan jeg også booke for en større gruppe?

Vi tager meget gerne imod grupper – både sommer og vinter.
Ved særlige forespørgsler eller for større grupper beder vi Dem derfor om at kontakte os via e-mail
eller telefon.

Dette er meget gerne muligt. Hvert værelse kan også bookes til enkeltbelægning.
Her beregner vi pr. nat et enkeltværelsestillæg fra 30 euro i lavsæsonen og op til 65 euro i højsæsonen.

De er meget velkommen til at indløse Deres Alpina gavekort.
Venligst meddel os dette allerede ved Deres reservation og hold Deres gavekortnummer klar,
så De kan oplyse os det.

Findes der en shuttle-mulighed?

Vi tilbyder gerne via taxaselskabet Plössnig Reisen en betalingspligtig shuttleservice.
For nærmere information kontakt os venligst via e-mail, telefon eller direkte hos taxaselskabet
Plössnig Reisen.

Plössnig Reisen
Telefon: +43 (0) 6544 6444
E-mail: info@ploessnig-reisen.at

Nuværende åbningstider for receptionen:

Vi er til Deres rådighed fra kl. 08:00 til 21:00!
Vi forbeholder os retten til at tilpasse vores reception efter behov, især i mellemsæsonen.
Tlf.: +43 (0) 6544 6562
info@hotel-alpina-rauris.at

De kan betræde Deres værelse på ankomstdagen fra kl. 15:00 til 18:00.
På afrejsedagen beder vi Dem om at frigive Deres hotelværelse til rengøring senest kl. 10:00.

Om aftenen før afrejsen kan De forespørge om et sent check-out ved receptionen. Hvis værelset ikke er optaget samme dag igen, er dette muligt. Vi beregner 40 euro pr. dobbeltværelse (uden forplejning).

For et tidligere check-in kræves en forespørgsel mindst én dag før ankomsten.
Hvis De betræder værelset før kl. 15:00, beregner vi 40 euro pr. værelse.
For familieværelser og studier tillægges der efter antal personer.

Vi holder vores værelser samt alle offentlige områder røgfri.
De er velkommen til at ryge på balkonerne og terrasserne.

Hunde er tilladt hos os. For Deres hund beregner vi 25 euro pr. dag uden foder.
Vi beder om forståelse for, at hunden ikke må tages med ind i spisesalen
og på solterrassen.
På hotellet og på hotelområdet beder vi Dem desuden om at føre Deres hund i snor.

På hotellet tilbyder vi ingen hundepasning.
Denne kan gerne bookes hos fru Wallner Barbara på +43 664 5132552.
Ca. 3 minutters kørsel væk finder De Barbara’s Hundepension lige til højre ved siden af vejen: Wörtherstraße 10, 5661 Rauris

Hotel Alpina råder over store parkeringspladser direkte foran hotellet,
her kan vores gæster parkere gratis.
Der er afsat én parkeringsplads pr. værelse.
Venligst meddel os, hvis De rejser med store campingvogne eller anhængere.

Hotel Alpina råder ikke over garagepladser.

Vores hotelgæster er velkommen til at oplade deres bil ved hjælp af vores nye e-ladestation.
Pr. opladning beregner vi en fast pris på 25 euro.

Supermarkedet Spar kan nås til fods på 5 minutter.
Supermarkedet Billa kan nås til fods på 10 minutter.

Vores hotelværelser rengøres dagligt.

Rauriser Hochalmbahnen råder over 2 dalstationer.
Dalstationen for gondolbanerne ligger ca. 900 meter fra hotellet.
Om sommeren er kun dalstationen for Hochalmbahnen-gondolbanen åben.
Dalstationen ved Kreuzboden-stoleskiliften kan nås på 3 minutter til fods (kun åben om vinteren)!

Om vinteren holder den gratis skibus fra kl. 09:00 hvert halve time direkte foran hotellet og bringer Dem på få minutter til liftstationerne.

Hotel Alpina råder over et wellnessområde med en finsk sauna, en fyrretræssauna,
samt en infrarødkabine, som står gratis til rådighed for vores gæster.
Vores saunaer er åbne dagligt fra kl. 15:00 til 19:00.
På anmodning tænder vi dem meget gerne også tidligere for Dem.
2 hvilerum står desuden til Deres rådighed i wellnessområdet.

Badekåber og badehåndklæder stiller vi gratis til rådighed for Dem på hotellet.
Af hensyn til miljøet modtager De gerne badekåber direkte ved receptionen.

Hotel Alpina råder over et eget indendørs svømmebassin på 11 x 6 meter, 1,45 meter dybt, med 29 graders konstant vandtemperatur,
som er åbent dagligt fra kl. 07:00 til 22:00.
Også et solopvarmet udendørs svømmebassin på 10 x 5 meter, 1,45 meter dybt, står til rådighed for vores kære gæster
om sommeren (vejrafhængigt). Temperaturen afhænger af vejrforholdene.

Vores restaurant er åben dagligt på følgende tider:

Morgenmad fra kl. 08:00 til 10:00
Aftensmad fra kl. 18:00 til 19:30
Eftermiddagsjause om vinteren fra kl. 15:00 til 17:00

Vi har en bar direkte ved siden af restauranten, hvor De kan nyde lækre mixdrinks og bardrinks.
Lukketid er kl. 24:00.
Baren er åben, så længe der opholder sig gæster i barområdet.
Bemærk venligst, at lukketiden derfor også kan afvige.

Vi har en elevator på Hotel Alpina.
Det er ikke alle værelser, der kan nås med elevatoren.

Der kan ikke købes liftkort på hotellet.
Ved booking af en skipakke modtager De vouchere til de bookede liftkort direkte ved ankomst i receptionen.
Disse kan De derefter indløse hos Rauriser Hochalmbahnen, hvor De får udleveret Deres liftkort.
Ellers kan De købe liftkort hos Rauriser Hochalmbahnen.

Desuden kan liftkort også købes via Rauriser Hochalmbahnens onlineshop.
“Echt Fair”-billetten er den billigste løsning til dags- eller flerdageskort.
https://shop.hochalmbahnen.at/

Vi har et stort legeværelse i kælderen for store og små.
For de store gæster tilbyder vi bordtennis og et billardbord.
Dette er åbent døgnet rundt.

I Rauris findes der 2 sportforretninger og 2 skiskoler, der tilbyder skiudlejning:
Intersport Pirchner og Sport Egger
Skischule Adventure og Skischule Maier

Ved en booking på Hotel Alpina modtager De fra vores partner-Skischule Adventure (ved fremvisning af gæstekort) 10% rabat*.
*undtaget privattimer

De er velkommen til at låne et strygejern og et strygejernsbræt.
Venligst kontakt receptionen, hvis De har brug for et strygejern/strygejernsbræt.

Hele Hotel Alpina er udstyret med WLAN og kan gratis modtages på hvert værelse.

Alle hotelværelser er udstyret med balkon, bad med bruser & toilet, værelses-safe, gratis WLAN, radiomodtagelse, telefon & kabel-TV
med et højkvalitets fladskærm.

Hvert badeværelse er udstyret med en føntørrer.

Hånd- og badehåndklæderne skiftes efter ønske.
Af hensyn til miljøet udskiftes disse, når de lægges på gulvet.

Naturligvis kan De ændre eller annullere bookinger.
Bemærk venligst vores afbestillingsbetingelser
//www.hotel-alpina-rauris.at/de/service/stornobedingungen

Vi overholder afbestillingsbetingelserne i AGB’erne for det østrigske hotelvæsen i udgaven fra 2006.

• op til 3 måneder før ankomstdag – ingen afbestillingsomkostninger
• 3 måneder til 1 måned før ankomstdag – 40% afbestillingsomkostninger
• 1 måned til 1 uge før ankomstdag – 70% afbestillingsomkostninger
• I den sidste uge og No Show – 90% afbestillingsomkostninger

Især til nytår er efterspørgslen på pladser hos os særlig høj.
For at vi kan give alle gæster en god fest, beder vi om forståelse for,
at der ved enhver nytårsafbestilling pålægges et administrationsgebyr på € 100,00.
En forudbetaling for nytårsbookinger forfalder indtil 6 måneder før.
Skulle der ske en afbestilling, træder afbestillingsbetingelserne i kraft
som sædvanligt indtil 3 måneder før.
Administrationsgebyret på € 100,- modregnes i forudbetalingen og gælder også før afbestillingsfristen.
Baggrund: Desværre sker det jævnligt, at pladser reserveres “for en sikkerheds skyld” og senere aflyses igen.

Vi ønsker derfor at være fair og transparente:

• Hver afbestilling til nytår er forbundet med ekspeditionsgebyrer.
• Dermed sikrer vi ikke kun vores planlægning, men også muligheden for andre gæster til at få en plads hos os i tide.

Vi takker for Deres forståelse – og glæder os til at fejre det nye år sammen med Dem!

Har De en kupon fra et kuponsamarbejde?
Følgende ting skal bemærkes:

• Hver kupon har sit eget kuponnummer.
  Angiv venligst dette allerede ved Deres forespørgsel om den ønskede rejseperiode.
  Da kun et bestemt kuponkontingent er til rådighed, er kuponerne kun gyldige, hvis der allerede ved forespørgslen henvises til dem.
• En reservation med en samarbejdskupon er kun gyldig, hvis kuponen forevises ved receptionen på ankomstdagen.
• Ved bookinger med en samarbejdskupon er ombooking ikke mulig.
• I tilfælde af afbestilling af en booking med samarbejdskupon opstår der ingen afbestillingsomkostninger.
  Kuponen mister dog automatisk sin gyldighed.

Om sommeren står der hos os gratis cykler til rådighed for store og små.
Om vinteren kan De låne gratis kælke fra hotellet.

Grundlæggende er Rauris meget let tilgængelig, og vejene ryddes regelmæssigt om vinteren. Alligevel anbefaler vi Dem at have snekæder med i bagagen – simpelthen som ekstra sikkerhed for alle tilfælde. Sådan er De bedst forberedt og kan nyde Deres ankomst helt afslappet – uanset hvor vinterligt det bliver.

Nogle gange bliver noget efterladt i ferien – ingen bekymring. Hvis De ved Deres afrejse har glemt en personlig genstand hos os på hotellet, tager vi os naturligvis gerne af det. Venligst kontakt os telefonisk eller via e-mail og beskriv den savnede genstand så præcist som muligt. Så snart vi har fundet den, tilbyder vi gerne at sende den til Dem med posten. De påløbne forsendelsesomkostninger afholdes af gæsterne – afhængigt af størrelse, vægt og forsendelsens destinationsland. Til betaling tilbyder vi forskellige muligheder, såsom bankoverførsel eller kreditkort.

Så snart beløbet er modtaget hos os, eller De har besluttet Dem for en forsendelsesmulighed, sender vi Deres hittegods omgående til den ønskede adresse.