Szívesen foglalhat a Hotel Alpinában online a weboldalunkon, de e-mailben
vagy telefonon is. Örülünk, ha felveszi velünk a kapcsolatot.

Lehet a Hotel Alpinában szállást reggelivel foglalni?

Reggelis foglalás esetén felnőttenként 15,00 EUR-t,
4–9,99 éves gyermekeknél 4,50 EUR-t
és 10–14,99 éves gyermekeknél 7,50 EUR-t vonunk le a félpanzió árából.

Az online foglalási űrlapunkban megadott adatok SSL-lel védettek, így nagyon jól biztosítottak.
Amennyiben mégsem szeretné a hitelkártyaadatait az űrlapunkon keresztül elküldeni,
kérjük, e-mailben, telefonon vagy faxon adja meg számunkra ezeket az adatokat.

Szükségem van hitelkártyára a foglalás befejezéséhez?

Az előleget igény szerint hitelkártyával vagy banki átutalással rendezheti.

A foglaláskor megterhelik a hitelkártyámat?

Közvetlen foglalás esetén hitelkártya nélkül is foglalhat, és a hitelkártyáját nem terheljük meg automatikusan.
Természetesen az általunk kért előleg összegét hitelkártyával is befizetheti.
Sok vendég rendelkezik utazási lemondásbiztosítással, amely így aktiválódik.

Mi az Önök bankszámlaadata?

Kedvezményezett: Thomas Prommegger GmbH

Raiffeisenkasse Taxenbach
IBAN AT93 3506 40000021 1136
BIC RVSAAT2S064 (SWIFT)

Kérjük, átutaláskor pontosan adja meg a kedvezményezett nevét: Thomas Prommegger GmbH

A Hotel Alpinában készpénzes, Maestro- és hitelkártyás fizetést
(Mastercard és Visa) fogadunk el.

A Raurisertalban az idegenforgalmi adó 3,00 EUR személyenként és éjszakánként 15 éves kortól.
2027. május 1-jétől az idegenforgalmi adó 3,60 EUR személyenként és éjszakánként 15 éves kortól.

Minden foglalásról foglalási visszaigazolást kap.

Foglalhatok nagyobb csoport számára is?

Természetesen szívesen fogadunk csoportokat – nyáron és télen is.
Speciális igények, illetve nagyobb csoportok esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben
vagy telefonon.

Természetesen lehetséges. Minden szoba foglalható egyágyas elhelyezéssel is.
Ebben az esetben éjszakánként 30 EUR-tól számítunk fel egyágyas felárat főszezonon kívül, és akár 65 EUR-ig főszezonban.

Természetesen beválthatja Alpina-utalványait.
Kérjük, ezt már a foglaláskor jelezze, és készítse elő az utalvány számát,
hogy meg tudja adni nekünk.

Van shuttle-szolgáltatás?

Szívesen biztosítunk Önnek a Plössnig Reisen taxitársaságon keresztül térítés ellenében shuttle-szolgáltatást.
További információért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, telefonon, vagy közvetlenül a
Plössnig Reisen taxitársasággal.

Plössnig Reisen
Telefon: +43 (0) 6544 6444
E-mail: info@ploessnig-reisen.at

A recepció aktuális nyitvatartása:

08:00 és 21:00 óra között állunk rendelkezésére!
Fenntartjuk a jogot, hogy a recepció nyitvatartását – különösen az átmeneti szezonban – az igényekhez igazítsuk.
Tel.: +43 (0) 6544 6562
info@hotel-alpina-rauris.at

Érkezés napján 15:00 és 18:00 óra között foglalhatja el a szobáját.
Távozás napján kérjük, 10:00 óráig hagyja el a szobát, hogy takarítani tudjuk.

Az elutazás előtti estén a recepción érdeklődhet a late check-out lehetőségéről; amennyiben a szobát aznap már nem foglalják el, ez lehetséges. 40 EUR-t számítunk fel kétágyas szobánként (ellátás nélkül).

Korábbi check-inhez legalább egy nappal érkezés előtt szükséges érdeklődni.
Amennyiben 15:00 óra előtt foglalja el a szobát, 40 EUR-t számítunk fel szobánként.
Családi szobák és stúdiók esetén a személyek számától függően felárat számítunk fel.

Szobáinkat és minden közösségi területet nemdohányzóként tartjuk fenn.
A balkonokon és teraszokon természetesen lehet dohányozni.

Kutyák nálunk megengedettek. Kutyánként napi 25 EUR-t számítunk fel, etetés nélkül.
Megértését kérjük, hogy a kutya nem vihető be az étterembe
és a napozórétre.
A szállodában és a szálloda területén kérjük továbbá, hogy kutyáját pórázon vezesse.

A szállodában nem biztosítunk kutyafelügyeletet.
Ez szívesen foglalható Wallner Barbara asszonynál a +43 664 5132552 számon.
Kb. 3 perc autóútra található Barbara kutyapanziója, közvetlenül az út mellett jobbra: Wörtherstraße 10, 5661 Rauris

A Hotel Alpinához nagy parkoló tartozik közvetlenül a szálloda előtt,
ahol vendégeink ingyenesen parkolhatnak.
Szobánként egy parkolóhely biztosított.
Kérjük, jelezze, ha nagy lakóautóval vagy utánfutóval érkezik.

A Hotel Alpinában nincs garázshely.

Szállóvendégeink szívesen feltölthetik autójukat az új e-töltőállomásunkon.
Töltésenként 25 EUR átalánydíjat számítunk fel.

A Spar szupermarket gyalog 5 perc alatt elérhető.
A Billa szupermarket gyalog 10 perc alatt elérhető.

Szállodai szobáinkat naponta takarítjuk.

A Rauriser Hochalmbahnen 2 völgyállomással rendelkezik.
A gondolaliftek völgyállomása kb. 900 méterre található a szállodától.
Nyáron csak a Hochalmbahnen gondolalift völgyállomása van nyitva.
A Kreuzboden ülőlift völgyállomása 3 perc sétára van (csak télen üzemel)!

Télen az ingyenes síbusz 09:00 órától félóránként közvetlenül a szálloda elől indul, és néhány perc alatt elviszi Önt a felvonóállomásokhoz.

A Hotel Alpina wellnessrészleggel rendelkezik finn szaunával, cirbolyafenyő-szaunával
és infrakabinnal, amelyek vendégeink számára díjmentesen állnak rendelkezésre.
Szaunáink naponta 15:00 és 19:00 óra között tartanak nyitva.
Kérésre szívesen korábban is bekapcsoljuk Önnek.
A wellnessrészlegben továbbá 2 pihenőszoba is rendelkezésére áll.

Fürdőköpenyt és fürdőlepedőt a szállodában díjmentesen biztosítunk.
A környezet védelme érdekében a fürdőköpenyeket szívesen a recepción adunk át.

A Hotel Alpinának saját fedett medencéje van (11 x 6 m, 1,45 m mély), állandó 29 °C-os vízhőmérséklettel,
amely naponta 07:00 és 22:00 óra között tart nyitva.
Nyáron (időjárásfüggően) egy napenergiával fűtött szabadtéri medence (10 x 5 m, 1,45 m mély) is rendelkezésre áll kedves vendégeink számára
. A hőmérséklet az időjárástól függ.

Éttermünk naponta az alábbi időpontokban tart nyitva:

Reggeli 08:00–10:00
Vacsora 18:00–19:30
Délutáni uzsonna télen 15:00–17:00

Közvetlenül az étterem mellett található egy bárunk, ahol finom koktélokat és báritalokat fogyaszthat.
Záróra 24:00 órakor van.
A bár addig tart nyitva, amíg vendégek tartózkodnak a bár területén.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy emiatt a záróra ettől eltérhet.

A Hotel Alpinában van lift.
Nem minden szoba közelíthető meg lifttel.

A szállodában nem lehet síbérletet vásárolni.
Sícsoamg foglalása esetén a lefoglalt síbérletekhez voucher(eke)t kap, közvetlenül érkezéskor a recepción.
Ezeket a Rauriser Hochalmbahnen-nél válthatja be, és megkapja a síbérleteit.
Egyébként a síbérletek a Rauriser Hochalmbahnen-nél is megvásárolhatók.

Továbbá a síbérletek a Rauriser Hochalmbahnen online shopjában is megvásárolhatók.
Az „Echt Fair” jegy a legkedvezőbb opció napijegyekhez vagy többnapos jegyekhez.
https://shop.hochalmbahnen.at/

Az alagsorban nagy játszószobánk van kicsiknek és nagyoknak.
A nagyobb vendégeknek asztaliteniszt és biliárdasztalt kínálunk.
Ez 24 órában nyitva van.

Raurisban 2 sportüzlet és 2 síiskola kínál síkölcsönzést:
Intersport Pirchner és Sport Egger
Skischule Adventure és Skischule Maier

A Hotel Alpinában történő foglalás esetén partner- Skischule Adventure síiskolánktól (vendégkártya felmutatásával) 10% kedvezményt* kap.
*a magánórák kivételével

Szívesen kölcsönözhet vasalót és vasalódeszkát.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval, ha vasalóra/vasalódeszkára van szüksége.

A teljes Hotel Alpina WLAN-nal felszerelt, és minden szobában ingyenesen elérhető.

Minden szállodai szoba erkéllyel, zuhanyzós fürdőszobával & WC-vel, szobaszéffel, ingyenes WLAN-nal, rádióvétellel, telefonnal & kábel-TV-vel
és kiváló minőségű síkképernyős TV-vel felszerelt.

Minden fürdőszoba hajszárítóval felszerelt.

A kéz- és fürdőtörölközőket igény szerint cseréljük.
A környezet védelme érdekében akkor cseréljük, ha a földre helyezi őket.

Természetesen módosíthatja, illetve lemondhatja a foglalásokat.
Kérjük, vegye figyelembe lemondási feltételeinket
//www.hotel-alpina-rauris.at/de/service/stornobedingungen

Az Osztrák Szállodaipar ÁSZF-ének 2006-os változatában foglalt lemondási feltételeket alkalmazzuk.

• érkezés előtt 3 hónapig – nincs lemondási díj
• érkezés előtt 3 hónaptól 1 hónapig – 40% lemondási díj
• érkezés előtt 1 hónaptól 1 hétig – 70% lemondási díj
• az utolsó héten és no show esetén – 90% lemondási díj

Különösen szilveszterkor rendkívül nagy a kereslet nálunk a helyek iránt.
Annak érdekében, hogy minden vendégnek szép ünnepet biztosíthassunk, megértését kérjük,
hogy minden szilveszteri lemondás esetén € 100,00 kezelési díjat számítunk fel.
A szilveszteri foglalások előlege legkésőbb 6 hónappal korábban esedékes;
amennyiben lemondásra kerül sor, a lemondási feltételek
a megszokott módon 3 hónappal korábban lépnek életbe.
A € 100,- kezelési díjat az előlegből visszatartjuk, és ez a lemondási határidő előtt is érvényes.
Háttér: sajnos előfordul, hogy helyeket „biztos, ami biztos” alapon lefoglalnak, majd később lemondják.

Ezért szeretnénk tisztességesek és átláthatóak lenni:

• Minden szilveszteri lemondás kezelési díjjal jár.
• Ezzel nemcsak a tervezésünket biztosítjuk, hanem más vendégek számára is lehetőséget adunk arra, hogy időben helyet kapjanak nálunk.

Köszönjük megértését – és örömmel várjuk, hogy Önnel együtt ünnepelhessük az új évet!

Rendelkezik utalvánnyal egy utalvány-kooperációból?
A következő dolgokat kell figyelembe venni:

• Minden utalvány saját utalványszámmal rendelkezik.
  Kérjük, adja meg ezt már a kívánt utazási időszakra vonatkozó érdeklődéskor.
  Mivel csak meghatározott utalvány-kontingent áll rendelkezésre, az utalványok csak akkor érvényesek, ha már az érdeklődéskor hivatkoznak rájuk.
• A kooperációs utalvánnyal történő foglalás csak akkor érvényes, ha az utalványt az érkezés napján a recepción bemutatják.
• Kooperációs utalvánnyal történő foglalás esetén átfoglalás nem lehetséges.
• Kooperációs utalvánnyal történő foglalás lemondása esetén nem merülnek fel lemondási költségek.
  Az utalvány azonban automatikusan elveszíti érvényességét.

Nyáron kicsiknek és nagyoknak egyaránt ingyenesen biztosítunk kerékpárokat.
Télen ingyenes szánkókat kölcsönözhet a szállodából.

Alapvetően Rauris nagyon jól megközelíthető, és télen az utakat rendszeresen takarítják. Ennek ellenére javasoljuk, hogy legyen hólánc a csomagjában – egyszerűen extra biztonságként, minden esetre. Így a legjobban felkészülhet, és nyugodtan élvezheti az utazást – bármilyen télies is legyen az idő.

Néha valami ott marad a nyaralás alatt – ne aggódjon: ha távozáskor egy személyes tárgyat a szállodában felejtett, természetesen szívesen segítünk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben, és írja le a hiányzó tárgyat a lehető legpontosabban. Amint megtaláltuk, szívesen felajánljuk, hogy postán elküldjük Önnek. A felmerülő szállítási költségeket a vendégek viselik – a küldemény méretétől, súlyától és a célországtól függően. A fizetéshez több lehetőséget is kínálunk, például banki átutalást vagy hitelkártyát.

Amint az összeg beérkezett hozzánk, illetve Ön kiválasztotta a szállítási opciót, a talált tárgyat haladéktalanul elküldjük a megadott címre.