Recepcionar m/ž/d
Dostupne pozicije s punim i nepunim radnim vremenom
Jeste li spremni pozdraviti naše goste i prijaviti ih? Jeste li spremni odgovoriti na upite i generirati rezervacije?
Budite naš voditelj na recepciji i osigurajte da sve teče glatko od zahtjeva gosta do odjave.
Upustite se u raznoliku ulogu recepcionera (m/ž/d) i svojim vještinama aktivno podržite naš tim.
Vaši zadaci:
- Prijem i doček naših gostiju
- Obavljanje prijave i odjave
- Savjeti za goste (pješačenja, mogućnosti izleta)
- Obrada rezervacija i odgovaranje na upite i pitanja
- Primanje i prosljeđivanje telefonskih poziva
- Uređivanje e-pošte
- Administrativne aktivnosti poput evidentiranja rezervacija i izrade računa
- Koordinacija i organizacija te suradnja s drugim odjelima (kuhinja, servis, sobe)
- Profesionalni tretman naših gostiju
- Upravljanje pritužbama
Naši zahtjevi
- Prijateljsko ponašanje i dobre komunikacijske vještine
- Pouzdanost i točnost
- Dobro njegovan izgled
- Njemački govori i piše
- U idealnom slučaju nekoliko jezika, ali nije uvjet
- Računalne vještine
Veselimo se Vašoj prijavi!
