Recepční m/ž/d

Jste připraveni přivítat naše hosty a ubytovat je? Jste připraveni reagovat na dotazy a vytvářet rezervace?
Buďte naší hlavní postavou v recepci a zajistěte, aby vše od dotazu hosta až po jeho odhlášení probíhalo hladce.

Vžijte se do rozmanité role recepčního (m/ž/d) a aktivně podporujte náš tým svými dovednostmi.

Vaše úkoly:

• Přijetí a přivítání hostů
• Provádění check-in a check-out
• Rady pro hosty (výlety, túry)
• Zpracování rezervací a zodpovídání dotazů a otázek.
• Přijímání a přepojování telefonních hovorů
• Úprava e-mailů
• Administrativní činnosti, jako je zadávání rezervací a vytváření faktur.
• Koordinace, organizace a spolupráce s ostatními odděleními (kuchyně, servis, pokoje).
• Profesionální interakce s našimi hosty
• Správa stížností

Naše požadavky

• Přátelské vystupování a dobré komunikační schopnosti
• Spolehlivost a dochvilnost
• Udržovaný vzhled
• Němčina slovem i písmem
• Ideálně několik jazyků, ale není to podmínkou
• IT dovednosti

Těšíme se na vaši přihlášku!