Recepční m/ž/d

Jste připraveni přivítat naše hosty a ubytovat je? Jste připraveni reagovat na dotazy a vytvářet rezervace?
Buďte naší hlavní postavou v recepci a zajistěte, aby vše od dotazu hosta až po jeho odhlášení probíhalo hladce.

Vžijte se do rozmanité role recepčního (m/ž/d) a aktivně podporujte náš tým svými dovednostmi.

Vaše úkoly:

  • Přijetí a přivítání hostů
  • Provádění check-in a check-out
  • Rady pro hosty (výlety, túry)
  • Zpracování rezervací a zodpovídání dotazů a otázek.
  • Přijímání a přepojování telefonních hovorů
  • Úprava e-mailů
  • Administrativní činnosti, jako je zadávání rezervací a vytváření faktur.
  • Koordinace, organizace a spolupráce s ostatními odděleními (kuchyně, servis, pokoje).
  • Profesionální interakce s našimi hosty
  • Správa stížností

Naše požadavky

  • Přátelské vystupování a dobré komunikační schopnosti
  • Spolehlivost a dochvilnost
  • Udržovaný vzhled
  • Němčina slovem i písmem
  • Ideálně několik jazyků, ale není to podmínkou
  • IT dovednosti

Těšíme se na vaši přihlášku!